Neste guia, você vai aprender como instalar ou reinstalar a Microsoft Store no Windows 10 e 11 seguindo uma sequência lógica: reparar pelo menu de Configurações, limpar o cache com o wsreset, re-registrar ou reinstalar o pacote com o PowerShell e, se necessário, corrigir arquivos do sistema com o DISM e o SFC. A Microsoft Store some do menu Iniciar ou para de responder por três razões principais: cache corrompido, registro do pacote AppX quebrado ou arquivos do sistema danificados.

Antes de qualquer comando, crie um ponto de restauração do sistema. No PowerShell como administrador, execute Checkpoint-Computer -Description "Antes de modificar pacotes AppX" -RestorePointType MODIFY_SETTINGS. Com o ponto criado, você tem uma saída segura caso algo não saia como esperado durante o processo.

Pontos principais

• Repare antes de reinstalar: a opção Reparar nas Configurações corrige o aplicativo sem apagar dados ou sessão da conta, e deve ser sempre o primeiro passo.
• wsreset resolve problemas de cache: use-o quando a Store abre mas trava, fica em branco ou exibe erros como 0x80131500.
• PowerShell re-registra sem baixar nada: o comando Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register recria o registro do pacote que já existe no Windows.
• DISM antes do SFC, sempre: o DISM repara o repositório de componentes que o SFC usa como fonte para substituir arquivos corrompidos.
• Não baixe pacotes de terceiros: use apenas fontes oficiais da Microsoft para evitar versões adulteradas ou desatualizadas.
• Serviços precisam estar ativos: AppXSVC, InstallService, BITS e Windows Update precisam estar habilitados para a Store funcionar.

Por que a Microsoft Store some ou para de funcionar?

Identificar a causa antes de agir economiza tempo. Cada situação tem uma solução diferente, e aplicar o método errado pode complicar o problema em vez de resolvê-lo.

Se a Store ainda aparece no menu Iniciar mas não abre, fecha sozinha ou exibe páginas em branco, o problema é frequentemente de cache corrompido. Erros como 0x80131500 e 0x80073D05 também indicam cache corrompido. Quando o ícone desaparece completamente do sistema, o pacote AppX pode ter sido removido por remoção manual via Remove-AppxPackage, por uma imagem de sistema modificada, por políticas de TI ou por ferramentas de limpeza de terceiros. Já erros de implantação AppX ou mensagens de falha no registro do pacote indicam que o registro está corrompido, mesmo com os arquivos ainda presentes no disco.

Verificar os serviços do Windows também faz parte do diagnóstico. Abra services.msc e confirme que AppXSVC, InstallService, BITS e Windows Update não estão desabilitados. Esses serviços são necessários para que a Store instale, atualize e autentique aplicativos. Um deles desativado pode ser a causa principal do problema em alguns casos, sem necessidade de qualquer outro procedimento.

Como instalar ou reinstalar a Microsoft Store no Windows 10 e 11: Reparar e Redefinir

No Windows 11, abra Configurações com o atalho Windows + I, acesse Aplicativos > Aplicativos instalados, localize a Microsoft Store na lista, clique nos três pontos ao lado do nome e escolha Opções avançadas. Dentro dessa tela, clique em Reparar e aguarde o processo terminar. A reparação corrige o aplicativo sem apagar dados, preferências ou a sessão da sua conta.

No Windows 10, o caminho equivalente é Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Microsoft Store > Opções avançadas. Os botões Reparar e Redefinir estão disponíveis na mesma tela, com comportamento idêntico ao Windows 11. Em versões mais antigas do Windows 10, o botão Reparar pode não estar disponível; nesse caso, vá direto para Redefinir.

Use Reparar primeiro, sempre. Se a Store continuar com erros, downloads travados ou cache visivelmente corrompido após reparar, avance para Redefinir. A redefinição apaga os dados locais do aplicativo, incluindo a sessão da conta, então será necessário entrar novamente com sua conta Microsoft depois. É um nível a mais de limpeza, ainda dentro das Configurações, sem precisar de nenhum comando.

Como usar o wsreset para limpar o cache da Store

O wsreset.exe limpa o cache temporário da Microsoft Store sem remover aplicativos instalados nem apagar sua conta. Ele resolve os casos em que a Store não abre, fecha sozinha, apresenta páginas em branco ou exibe erros como 0x80131500. Não use o wsreset quando a Store tiver sido completamente removida do sistema: o comando limpa cache, mas não reinstala o aplicativo.

Para executar, feche a Store, se estiver aberta. Pressione Windows + R, digite wsreset.exe e pressione Enter. Uma janela do Prompt de Comando (tela preta) aparecerá por alguns segundos e fechará automaticamente. Quando o processo terminar, a Microsoft Store abrirá sozinha. Teste o download ou a função que estava com problema para confirmar se o cache era o responsável. Normalmente não é necessário executar como administrador.

Reinstalar a Microsoft Store no Windows 10 e 11 com PowerShell

Antes de qualquer comando mais avançado, verifique se o pacote da Store ainda existe no sistema. Abra o PowerShell como administrador e execute:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Select-Object Name, PackageFullName, InstallLocation

Se um resultado aparecer com InstallLocation preenchido, o pacote existe e pode ser re-registrado. Se o resultado estiver vazio, o pacote foi removido e será necessário um procedimento diferente.

Re-registrar o pacote existente

Com o pacote confirmado no sistema, execute o comando de re-registro no PowerShell como administrador:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Esse comando funciona tanto no Windows 10 quanto no Windows 11. Ele recria o registro do pacote sem baixar nada da internet e sem remover outros componentes. Reinicie o computador após a execução e teste a Store. Evite começar pelos comandos de remoção quando o re-registro ainda não foi tentado.

Reinstalar o pacote removido

Se o Get-AppxPackage não retornar nada, o pacote foi removido. Nesse caso, obtenha o arquivo .appxbundle oficial da Microsoft com as dependências compatíveis com sua versão e arquitetura do Windows.

A instalação deve seguir esta ordem: dependências VCLibs e .NET Native primeiro, pacote principal da Store por último, usando Add-AppxPackage -Path para cada arquivo.

Não baixe pacotes de sites de terceiros: use apenas fontes oficiais da Microsoft para evitar versões adulteradas ou desatualizadas.

E se o problema vier de arquivos do sistema corrompidos?

Quando os métodos anteriores falham com erros de implantação ou o registro do pacote simplesmente não funciona, o problema pode estar nos arquivos do próprio Windows. Abra o Prompt de Comando ou o PowerShell como administrador e execute os comandos nesta sequência, aguardando cada um terminar antes de prosseguir:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Execute sempre o DISM antes do SFC. O DISM repara o repositório de componentes do Windows, que é a fonte usada pelo SFC para substituir arquivos danificados. Após concluir os dois, reinicie o computador e repita o comando de re-registro do PowerShell da seção anterior.

Se o RestoreHealth apresentar falha por falta de arquivos de origem, monte uma ISO oficial da mesma versão e edição do seu Windows e adicione o parâmetro /Source ao comando, apontando para o arquivo install.wim ou install.esd da mídia. Após isso, execute novamente o sfc /scannow. Em instalações padrão e atualizadas do Windows, essa etapa costuma ser desnecessária.

Como confirmar que a Store voltou a funcionar

Depois de qualquer um dos procedimentos, abra a Microsoft Store e realize alguns testes rápidos: pesquise um aplicativo gratuito e tente instalá-lo, verificando se o download avança normalmente. Acesse sua biblioteca de aplicativos para confirmar que os apps anteriores ainda aparecem. Se tudo correr sem erros, a Store está operando corretamente.

Comandos no PowerShell e caminhos em menus podem parecer intimidadores na primeira vez.

Instalar ou reinstalar a Microsoft Store no Windows 10 e 11 segue uma lógica clara: comece pelo mais simples com Reparar nas Configurações, avance para o wsreset quando o problema for de cache, use o PowerShell para re-registrar ou reinstalar o pacote quando necessário, e recorra ao DISM e ao SFC apenas se houver corrupção mais profunda no sistema. Seguir essa ordem evita comandos desnecessários e mantém o sistema seguro. Com o pacote re-registrado e os serviços do Windows funcionando corretamente, a Microsoft Store volta a operar normalmente, sem precisar reinstalar o Windows.

Perguntas frequentes

Posso pular as etapas de Reparar e wsreset e ir direto para comandos do PowerShell?

Não; nós recomendamos começar por Reparar e usar wsreset quando o problema for de cache antes de avançar para o PowerShell. Começar pelo re-registro no PowerShell só é indicado depois de confirmar que o pacote existe e evitar comandos de remoção quando o re-registro ainda não foi tentado reduz risco de complicações.

É seguro usar Remove-AppxPackage para recuperar a Microsoft Store?

Não; nós avisamos que Remove-AppxPackage pode remover o pacote AppX da Microsoft Store e levar à necessidade de reinstalação manual. Se o pacote for removido, será preciso obter o .appxbundle oficial e instalar dependências na ordem correta, em vez de contar com uma simples reversão.

Devo criar um ponto de restauração antes de executar comandos no PowerShell ou no DISM/SFC?

Sim; nós orientamos criar um ponto de restauração antes de qualquer comando mais avançado para ter uma saída segura caso algo dê errado. No PowerShell como administrador, use Checkpoint-Computer -Description “Antes de modificar pacotes AppX” -RestorePointType MODIFY_SETTINGS antes de prosseguir.

Preciso executar wsreset como administrador para limpar o cache da Microsoft Store?

Normalmente não; nós informamos que não é necessário executar wsreset como administrador na maioria dos casos. Basta fechar a Store, pressionar Windows + R, digitar wsreset.exe e pressionar Enter; a janela do Prompt de Comando aparece por alguns segundos e a Store abre automaticamente quando o processo termina.

Vídeo: